Rückgabepolitik

Sollte es sich herausstellen, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht mit dem Produkt zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Nach Ablauf der 14 Tage können wir Ihnen leider nicht mehr mit einer Gutschrift oder einem Umtausch helfen.

Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde, können leider ebenfalls nicht zurückgenommen werden.

Rückgabe

Um Ihre Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus über unsere Kontaktformulare, um das Rückgabeformular anzufordern.

Für die Rücksendung des/der fraglichen Artikel(s) gehen die Versandkosten von dem Ort, an den Sie den Artikel schicken, bis zu der angegebenen Rücksendeadresse zu Ihren Lasten, und wir werden dafür keine Erstattung vornehmen.

Schritt-für-Schritt-Plan

Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir einen Schritt-für-Schritt-Plan ausgearbeitet, der Ihnen zeigt, was zu tun ist:

Kontaktieren Sie uns (contact@onfither.com und fragen Sie nach dem Rückgabeformular
Füllen Sie das Formular vollständig aus*
Schicken Sie das Formular zusammen mit dem/den Artikel(n), den/die Sie zurückschicken möchten, an (contact@onfither.com)
* Sollten Informationen auf dem Rücksendeformular fehlen, können wir die zurückgesendeten Artikel leider nicht prüfen und keine Gutschrift ausstellen. In diesem Fall werden wir einen Versuch unternehmen, Kontakt aufzunehmen und die fehlenden Informationen vorerst zu ergänzen.

Rücksendungen müssen stets mit einem Track & Trace versehen sein. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn die Sendung ein gebrochenes Siegel oder Gebrauchsspuren aufweist oder sich in einem Zustand befindet, der sie für Außenstehende unverkäuflich macht.

Rückgabepolitik

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