FAQ

1. hvordan kan jeg legge inn en bestilling? For å legge inn en bestilling, velg ønsket produkt, legg det til i handlekurven og følg instruksjonene under utsjekkingsprosessen. Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt vår kundeservice.
2. Hva er fraktkostnadene? Vi tilbyr alltid gratis frakt.
3. Hvordan kan jeg spore bestillingen min? Når bestillingen din er sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse med sporingsinformasjon via e-post. Dette lar deg spore fremdriften til bestillingen din.
4. Hva er returpolitikken? Vi aksepterer retur innen 14 dager etter mottak av produktet så lenge det er ubrukt, uvasket og i originalemballasje. Mer informasjon om vår returpolicy finner du på vår Returpolicy-side.
5. Hvor lang tid tar det før jeg får tilbakebetaling? Når vi har mottatt og inspisert returen din, behandler vi refusjonen innen [antall virkedager]. Beløpet vil bli refundert på samme måte som den opprinnelige betalingen.
6. Tilbyr du internasjonal frakt? Ja, vi tilbyr internasjonal frakt for utvalgte land. Vær oppmerksom på at leveringstiden for internasjonale forsendelser kan være lengre.
7. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min? Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å oppfylle forespørselen din hvis bestillingen ennå ikke er sendt.
8. Er produktene på lager? Vi streber etter å holde lagerstatusen til produktene oppdatert. Hvis et produkt er utsolgt, står dette vanligvis på produktsiden. Hvis du er i tvil, vennligst kontakt vår kundeservice for mer informasjon.
9. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice? Du kan kontakte vår kundeservice på contact@lenaoutlet.com. Vi er klare til å hjelpe deg og svare på alle spørsmål du måtte ha.
10. Tilbyr du gavekort? Ja, vi tilbyr gavekort. Du kan kjøpe disse gavekortene via nettsiden vår og de kan brukes når du betaler for en bestilling.